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省消保委發布“雙十一”消費提示 警惕預售陷阱 按需理性購物
臨近“雙十一”，省消保委發布消費提示，提醒廣大消費者警惕預售陷阱，按需理性消費。
今年“雙十一”，不少商家延續了預售模式，但部分預售商品存在預售價比現貨價貴、發貨時間長等問題。省消保委提示，消費者應給自己設置預售冷靜期，同時仔細查看預售規則，明確退款條件及流程，避免陷入被動境地。消費者應對比預售商品與現貨的價格、優惠力度及發貨時間，切勿被“預售專屬”等標簽迷惑。
目前，“直播帶貨”已成為“雙十一”消費主流渠道。為避免因夸大宣傳、虛假折扣等問題而產生損失，消費者要選擇正規平臺和信譽良好的主播，對主播宣稱的“全網最低價”“限量秒殺”等話術保持警惕，可通過截圖、錄屏等方式留存宣傳證據，同時利用平臺比價工具核實價格真實性。
另外，消費者要注意區分預售、現貨、樣品等商品類型，確認商品規格、材質、售后服務等關鍵信息，不盲目跟風下單。
“雙十一”期間，訂單量激增，退換貨、售后咨詢等需求也隨之增加。消費者在下單前，應確認商家的退換貨條件，特別是生鮮、美妝等特殊品類的商品退換貨要求，避免因“概不退換”條款無法維權。同時，妥善保管訂單截圖、支付憑證、聊天記錄等消費證據，關注商品物流信息，收到貨后及時開箱查驗，如發現商品破損、貨不對板等問題，第一時間與商家溝通或向平臺客服投訴。若協商無果，消費者可撥打12315熱線或向消保委投訴，依法維護自身權益。
省消保委提醒消費者，應樹立綠色消費觀，按需購物，防止浪費。同時，理性消費，不為了享受滿減優惠購買不需要的商品，讓每一筆消費都成為品質生活的加分項，而非生活負擔的來源。（記者解楚楚）